Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc – Phối hợp với bộ phận chuyên môn triển khai việc thăm hỏi và tư vấn từ xa cho KH đang điều trị. – Tiếp nhận và giải quyết các phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ, lịch hẹn, và chuyển cho bộ phận chuyên môn trong trường hợp cần thiết – Nhập lịch hẹn khách hàng từ hóa đơn lên phần mềm theo quy định của Công ty: Myspa,… – Gọi nhắc lịch hẹn liệu trình cho khách hàng từ phần mềm theo ngày – Chăm sóc lại các khách hàng đến lịch liệu trình nhưng chưa đến điều trị – Gọi điện chăm sóc khách hàng dịp sinh nhật, khách đang trong liệu trình, khách hết liệu trình….- Hỏi thăm tình hình khách hàng sau điều trị.- Giới thiệu chương trình cộng tác viên – Hỗ trợ trực page/telesale nếu thiếu nhân sự – Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

Mô tả Loại công việc Nhân viên toàn thời gian Cấp bậc Nhân viên Học vấn Cao đẳng Giới tính Nam / Nữ Ngành nghề Tư vấn , Dịch vụ khách hàng , Chăm sóc sức khỏe / Y tế