[HCM] NHÂN VIÊN LỄ TÂN TIẾNG ANH (LƯƠNG: 10 – 15 TRIỆU)

Mô tả công việc – Welcoming guests with care and consideration.- Build relationships with customers by being attentive, friendly and welcoming- Handling guest requests or complaints; Give feedback as soon as possible.- Promote hotel image.- Perform all related activities during guest‘s stay according to internal procedures.- Inform guests of special procedures and terms regarding their stay and available hotel services.- Handling phone calls- Transfer necessary information to other departments (Room, Engineering, Culinary,…) and to other employees of the Front Office Department- Ensure all customer data is continuously updated and available.- Process bookings according to hotel policies and procedures.Comply with invoicing and cash management procedures.- Responsible for cash management during the shift.- Prepare and send reminder invoices for unpaid guests.- Ensure the workplace is clean and tidy at all times.- Understand and apply hotel security regulations (in case of fire, etc.)- Ensure the safety of people and property* QUYỀN LỢI- Salary: 10,000,000 – 15,000,000 VND- Thu nhập hấp dẫn, xét tăng lương hàng năm- Thưởng cuối năm, thưởng lễ tết.- Chế độ phúc lợi toàn diện: BHXH, BHYT, BHTN, ốm đau, sinh nhật, đồng phục, bữa ăn giữa ca…- Được đào tạo về quy trình làm việc tiêu chuẩn và hoạt động của khách sạn với đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm và năng động- Tư vấn, đồng hành trong quá trình phát triển cá nhân qua các chương trình đào tạo phát triển hàng năm.- Cơ hội thăng tiến cao trong ngành khách sạn.- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động với các hoạt động văn hóa, team building du lịch…

Mô tả Loại công việc Nhân viên toàn thời gian Cấp bậc Nhân viên Học vấn Cử nhân Giới tính Nam / Nữ Ngành nghề Thư ký / Hành chánh , Dịch vụ khách hàng , Khách sạn